Locución para TELEFONÍA, CENTRALITAS E IVR
Grabamos locuciones telefónicas profesionales con voces humanas nativas para centralitas, IVR, mensajes de espera, contestadores y llamadas automatizadas, cuidando el tono, la claridad y la experiencia de quien escucha.
Trabajamos proyectos de locución para telefonía para empresas, instituciones y servicios de atención al cliente, en español y en todos los idiomas que necesite tu sistema.
La voz telefónica también forma parte de la experiencia de tu marca
Claridad desde el primer segundo.
La persona que llama debe entender el mensaje sin esfuerzo, sin ruido y sin dudas.
Tono adecuado al tipo de servicio.
No suena igual una centralita institucional, una clínica, una empresa tecnológica o una campaña automatizada.
Voces humanas profesionales
Trabajamos con locutores y locutoras reales, no con mensajes impersonales ni soluciones de compromiso.
Voces para centralitas, mensajes en espera y buzón de voz
Si lo que necesitas es una voz para tu centralita, te lo ponemos fácil: grabamos el mensaje de bienvenida, las opciones del menú, el mensaje de espera con música y el buzón de voz fuera de horario, todo con la misma voz para que tu empresa suene coherente en cada llamada.
Nuestro servicio de voz para centralitas incluye la mezcla profesional con música (con licencia para uso telefónico), la exportación en el formato que pida tu sistema (WAV, MP3, aLaw, µLaw…) y las locuciones en los idiomas que atienda tu empresa.
También actualizamos mensajes en espera existentes: campañas puntuales, horarios especiales, avisos de vacaciones o cambios de servicio. Nos envías el texto y en 24-48 horas tienes la locución lista para subir a tu centralita o IVR.
Una locución para telefonía no es un detalle menor.
En muchos casos es la primera voz que escucha un cliente, un usuario o una persona que llama a tu empresa.
Por eso no basta con grabar un mensaje correcto. Hace falta una voz clara, una locución natural y una grabación bien resuelta para que la experiencia no suene improvisada, artificial ni molesta.
En Voces en la Red trabajamos locuciones telefónicas con voces humanas profesionales, seleccionadas y supervisadas para que cada mensaje cumpla su función sin perder calidad ni credibilidad.
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No solo grabamos mensajes para centralitas
Hoy una locución para telefonía puede formar parte de sistemas mucho más amplios que una centralita clásica. Por eso esta página no está pensada solo para recepciones telefónicas, sino para cualquier necesidad de voz dentro de la atención telefónica empresarial.
- locuciones para centralitas telefónicas,
- mensajes para IVR,
- locuciones para contestadores,
- mensajes de bienvenida y fuera de horario,
- locuciones para espera telefónica,
- locuciones para campañas salientes automatizadas,
- mensajes informativos para atención al cliente,
- y sistemas de voz para telefonía cloud o flujos más complejos.
Escucha algunas voces para tu sistema telefónico
Si quieres empezar a orientarte, aquí puedes escuchar algunas voces y ver qué perfiles podrían encajar con tu proyecto. Si no tienes claro cuál necesitas, te ayudamos a filtrar y a elegir la opción más adecuada.
Francés (Francia)MasculinaAdulta
Alemán (Alemania)FemeninaAdulta
Inglés (Reino Unido)MasculinaJoven- Inglés (Estados Unidos)FemeninaAdulta
- Inglés (Reino Unido)FemeninaAdulta
Inglés (Estados Unidos)FemeninaJoven
Inglés (Estados Unidos)MasculinaAdulta
Inglés (Estados Unidos)MasculinaAdulta- Inglés (Reino Unido)FemeninaAdulta
- Inglés (Reino Unido)MasculinaAdulta
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
Español (España)FemeninaSenior- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)FemeninaJoven
- Español (España)FemeninaJoven
- Español (España)MasculinaJoven
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Español (España)FemeninaJoven
- Español (España)MasculinaSenior
- Español (España)FemeninaAdulta
- Inglés (Reino Unido)FemeninaSenior
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)MasculinaAdulta
- Español (España)FemeninaAdulta
- Catalán (España)FemeninaAdulta
- Catalán (España)FemeninaAdulta
- Catalán (España)MasculinaAdulta
- Catalán (España)MasculinaAdulta
- Mallorquín (España)FemeninaAdulta
- Gallego (España)MasculinaAdulta
- Gallego (España)FemeninaAdulta
- Euskera (España)MasculinaAdulta
- Euskera (España)FemeninaAdulta
- Portugués (Brasil)MasculinaAdulta
- Portugués (Portugal)FemeninaAdulta
- Portugués (Portugal)FemeninaAdulta
- Portugués (Portugal)MasculinaAdulta
- Italiano (Italia)FemeninaAdulta
Coreano (Corea del Sur)MasculinaAdulta- Ruso (Rusia)MasculinaAdulta
- Esloveno (Eslovenia)MasculinaAdulta
- Finlandés (Finlandia)MasculinaAdulta
- Francés (Francia)FemeninaAdulta
- Neerlandés (Paises Bajos)FemeninaAdulta
Japonés (Japón)FemeninaAdulta- Japonés (Japón)MasculinaAdulta
- Valenciano (España)MasculinaAdulta
- Italiano (Italia)MasculinaAdulta
- Turco (Turquía)MasculinaAdulta
- Español (México)MasculinaAdulta
- Alemán (Alemania)MasculinaAdulta
- Rumano (Rumania)MasculinaAdulta
- Croata (Croacia)FemeninaAdulta
- Noruego (Noruega)MasculinaAdulta
- Francés (Francia)FemeninaAdulta
¿No encuentras justo la voz que buscas? Si buscas una voz concreta o quieres que te propongamos varias opciones bien pensadas para tu centralita, IVR o sistema telefónico, escríbenos y te ayudamos a acotar.
Locutores y locutoras para telefonía: cómo elegir bien la voz
Cuando una empresa busca una voz para su sistema telefónico, no debería fijarse solo en si la voz “suena bien”. Lo importante es que se entienda, que transmita confianza y que encaje con el tipo de atención que quiere ofrecer.
Podemos ayudarte si necesitas:
- una voz más cercana y amable,
- una voz más neutra e institucional,
- una locutora para una clínica o atención al público,
- un locutor para un servicio técnico o una atención más sobria,
- o una propuesta con varias opciones para elegir con más criterio.
Si lo que necesitas es una propuesta más amplia de voces, también puedes ver nuestro servicio para contratar locutores.
¿Cómo trabajamos una locución para telefonía?
1. Cuéntanos qué tipo de sistema necesitas grabar
Explícanos si se trata de una centralita, un IVR, mensajes de espera, un contestador, una llamada saliente automatizada o un conjunto completo de mensajes, en que idiomas y si quiere ponerle música al contestador.
2. Te proponemos la voces más adecuadas
No todas las voces funcionan igual en telefonía. Te ayudamos a elegir el perfil que mejor encaje con el tono de tu empresa y con el tipo de atención que quieres ofrecer. Pasamos un casting de varias voces para que tu tengas siempre la última palabras ya que va ser una voz que represente a tu empresa.
3. Grabamos y supervisamos
Cuidamos la claridad, el ritmo, la pronunciación y la naturalidad para que la locución se entienda bien incluso en un canal tan delicado como el telefónico. Montamos los mesajes en distingos idiomas y añadimos las musicas de forma profesional para que la música no haga perder nitidez al mensaje de voz.
4. Te entregamos los mensajes listos para integrar
Preparamos la locución de forma que el sistema pueda utilizarla correctamente (en el formato de audio que necesites) y nos encargarmos de que el resultado final suene limpio, profesional y coherente.
Locuciones para telefonía en español y en todos idiomas que tu centralita necesite
Muchas centralitas, IVR y sistemas de atención necesitan versiones en varios idiomas. En esos casos podemos ayudarte a coordinar voces y mantener coherencia entre mensajes.
Podemos trabajar la locución telefónica en los idiomas que requiera tu sistema, tanto para empresas nacionales como para atención multilingüe o servicios internacionales.
Las locutores nativos más contratados para centralitas son:
- Locutores españoles
- Locutores nativos en inglés
- Locutores nativos en portugués
- Locutores nativos en francés
- Locutores nativos en alemán
Tenemos un nivel de SATISFACCIÓN medido con NPS del 74 %
Un NPS (Net Promoter Score) de más del 50% se considera excelente
Mezclar voz y música en telefonía no es tan sencillo como parece
Muchos mensajes telefónicos quedan mejor con música, pero la mezcla hay que hacerla bien. Si no está trabajada por profesionales, lo más habitual es que la música quede demasiado alta y tape la voz o, al revés, que quede tan baja que prácticamente no aporte nada.
En telefonía esto es especialmente delicado, porque la persona que llama no escucha en las mismas condiciones que quien oye una pieza publicitaria o un vídeo. Si la voz no se entiende bien, la experiencia empeora muchísimo.
Por eso, si quieres que el contestador o la espera lleven música, lo mejor es hacerlo con una mezcla profesional, con subidas y bajadas bien controladas. Si no se va a mezclar correctamente, suele ser mejor dejar la voz limpia que arriesgarse a una solución mediocre.
Voz humana o voz artificial: qué conviene en telefonía
En telefonía, la diferencia entre una voz humana y una voz artificial se nota mucho más de lo que parece. La claridad, la naturalidad, la entonación y la confianza que transmite el mensaje influyen directamente en la experiencia de quien llama.
Una locución con voz humana suele ofrecer:
- mejor naturalidad,
- más credibilidad,
- mejor comprensión,
- y una sensación más cuidada y profesional.
La voz artificial para telefonía debería ser siempre una solución provisional
La voz artificial puede servir como solución provisional, sobre todo cuando hace falta salir rápido del paso o resolver un mensaje temporal. Pero si la telefonía forma parte de la imagen de tu empresa, lo recomendable es grabarla con voz real cuanto antes.
Si quieres descargar locuciones con voz artificial en inglés para uso provisional, puedes hacerlo desde este artículo del blog: locuciones centralita y mensajes para centralita.
Casos de uso de locución telefónica
Qué tipo de proyectos de telefonía solemos grabar:
- centralitas telefónicas de empresa,
- IVR y menús de opciones,
- mensajes de bienvenida,
- mensajes fuera de horario,
- locuciones para espera telefónica,
- mensajes de información y derivación,
- campañas salientes automatizadas,
- encuestas automáticas,
- y sistemas telefónicos en varios idiomas.
Locución para telefonía y trabajo online
La mayoría de estas grabaciones hoy se coordinan con total normalidad de forma online, lo que permite trabajar con rapidez, gestionar cambios y mantener agilidad incluso cuando hay varios idiomas o distintos tipos de mensajes.
Si quieres ver esta parte desde una perspectiva más general, también puedes visitar nuestro servicio de locución online.
Qué necesitamos saber para presupuestar
Qué necesitamos para presupuestar una locución para telefonía:
- el texto o conjunto de mensajes,
- el tipo de sistema,
- el tono que buscas,
- el idioma o idiomas,
- si lleva o no música,
- el formato que necesita tu sistema,
- y la fecha de entrega.
Han confiado en nosotros
Testimoniales
Paco Abad
DIRECTOR - EMPRESA Y SOCIEDAD
Raimon Samsó
AUTOR, FORMADOR Y CONFERENCIANTE
Han hablado de nosotros
Preguntas frecuentes sobre locución para telefonía
¿Qué diferencia hay entre una locución para telefonía y una locución para centralitas?
La locución para centralitas es una parte de la locución para telefonía. Hoy la telefonía empresarial incluye también IVR, mensajes de espera, contestadores, campañas salientes automatizadas y otros sistemas de voz más amplios.
¿Trabajáis también mensajes para IVR?
Sí. Grabamos locuciones para IVR, menús de opciones, derivaciones, mensajes informativos y otros flujos de atención telefónica.
¿Podéis grabar locuciones para campañas salientes automatizadas?
Sí. También trabajamos mensajes pregrabados para campañas salientes, como avisos, recordatorios o encuestas automáticas.
¿Se puede grabar la telefonía en varios idiomas?
Sí. Podemos coordinar locuciones en los idiomas que necesite tu sistema y mantener coherencia entre versiones.
¿Es mejor una voz humana o una voz artificial para telefonía?
En la mayoría de los casos, una voz humana ofrece una experiencia más clara, más natural y más profesional. La voz artificial puede servir de forma provisional, pero no suele ser la mejor solución si la telefonía forma parte de la imagen de la empresa
¿Podéis entregar la locución con música?
Sí, pero la mezcla debe hacerse bien. En telefonía, una mala mezcla puede hacer que la música tape la voz o que el mensaje pierda claridad. Por eso es importante tratarlo con criterio profesional.
¿Qué os tengo que enviar para pedir presupuesto?
Lo ideal es enviarnos los textos, el tipo de sistema, el idioma, el tono, si llevará música y la fecha prevista. Con eso podemos orientarte mucho mejor.
¿Cuánto se tarda en recibir las locuciones telefonícas?
Depende del número de mensajes, del idioma, del tipo de sistema y de si hay que preparar versiones adicionales. Si tienes una fecha concreta, lo mejor es indicarlo desde el principio. Los contestadores simples suelen estar listos en 24 horas.
